近日，重慶多家永輝超市門店被曝存在“反向抹零”行為。
網上流傳的視頻顯示，有消費者購買了一袋標價4.97元的綠豆糕，一家永輝超市門店收銀員在結賬時，要求消費者支付5元，并稱“四舍五入”。當消費者對此提出質疑時，該收銀員表示，這是“系統自動”設定的。
另一位消費者劉先生也反映，自己在重慶永輝超市金源時代店購買標價為7.96元的淡蝦米，超市實際收取8元。劉先生表示，超市未提前告知“四舍五入”規則，也未在標價簽上注明，這種行為侵害了消費者權益。
有媒體調查發現，永輝超市在重慶區域的多家門店普遍存在類似現象。消費者在購買標價為分位非整數的商品時，均被自動“五入”收取更高金額。
永輝超市對此回應稱，因分幣實際流通困難，門店按行業慣例采用“積零換整”規則收取支付費用，但未明確公示，導致顧客誤解。永輝超市表示，電子支付并不會出現這樣的情況。如果是現金的話，可憑小票到客服處積零換整。
魯網報道稱，根據現行法規，“四舍五入”的合法性存在明確邊界。商家自愿“四舍”讓利，如將7.94元按7.9元收取，屬單方讓利行為。而未經消費者同意，強制“五入”多收分位金額，則屬違法行為。
山東德衡(濟南)律師事務所陳吉珍律師指出，若商家未事先告知且消費者未同意，此類行為涉嫌違反《消費者權益保護法》第八條、第十條規定的知情權和公平交易權。超市工作人員稱“四舍五入”是系統設置，實則是回避《價格法》第十三條“經營者不得在標價之外加價出售商品”的規定。
魯網報道稱，長期從事消費者權益保護工作人士表示，“反向抹零”實質是價格欺詐，商家利用分位支付場景的隱蔽性，長期累積不當得利。
永輝超市近日發布年報顯示，去年該公司營業收入675.74億元，同比減少14.07%，歸屬上市公司股東凈虧損14.65億元，與上年同期相比增加虧損1.36億元。
永輝超市表示，去年虧損主要是由于零售行業競爭激烈導致門店銷售承壓；公司進行戰略和經營模型轉型，在收入下降的同時該公司在門店調改過程中優化商品結構和采購模式，在淘汰舊品、引入新品的過程中推動裸價和控后臺的策略，導致公司整體毛利率短期受到一定影響等。
年報顯示，去年永輝超市完成31家門店商品結構調整與服務升級，關閉了232家尾部門店。這使得公司去年毛利率較上年減少0.78%。