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連云港市東海縣、雞西市密山市、許昌市魏都區(qū)、阜陽(yáng)市潁泉區(qū)、白銀市白銀區(qū)、廣西崇左市龍州縣、張家界市永定區(qū)
朔州市平魯區(qū)、寧夏固原市原州區(qū)、阿壩藏族羌族自治州金川縣、馬鞍山市和縣、襄陽(yáng)市谷城縣、內(nèi)蒙古包頭市白云鄂博礦區(qū)、蘇州市太倉(cāng)市
嘉興市南湖區(qū)、南充市西充縣、駐馬店市上蔡縣、玉溪市新平彝族傣族自治縣、亳州市利辛縣、合肥市肥東縣、湘西州古丈縣、眉山市洪雅縣
雙鴨山市集賢縣、襄陽(yáng)市南漳縣、南陽(yáng)市南召縣、宜賓市珙縣、安陽(yáng)市林州市
武威市涼州區(qū)、直轄縣仙桃市、宜賓市敘州區(qū)、蕪湖市弋江區(qū)、武漢市漢南區(qū)、福州市閩清縣、煙臺(tái)市萊州市、榆林市子洲縣、贛州市信豐縣、煙臺(tái)市牟平區(qū)
臨汾市永和縣、梅州市平遠(yuǎn)縣、遂寧市射洪市、深圳市龍華區(qū)、臨高縣和舍鎮(zhèn)、麗江市寧蒗彝族自治縣、重慶市巫山縣、三門(mén)峽市澠池縣、北京市海淀區(qū)
廣安市鄰水縣、延安市寶塔區(qū)、遼源市龍山區(qū)、晉城市高平市、運(yùn)城市聞喜縣、淄博市高青縣、漢中市漢臺(tái)區(qū)、邵陽(yáng)市邵陽(yáng)縣、東方市天安鄉(xiāng)、上饒市玉山縣
杭州市濱江區(qū)、常州市武進(jìn)區(qū)、運(yùn)城市芮城縣、運(yùn)城市平陸縣、阜陽(yáng)市潁上縣、邵陽(yáng)市武岡市、青島市李滄區(qū)、齊齊哈爾市富裕縣
內(nèi)蒙古錫林郭勒盟太仆寺旗、無(wú)錫市惠山區(qū)、朔州市右玉縣、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市根河市、臨汾市安澤縣
安陽(yáng)市內(nèi)黃縣、上海市寶山區(qū)、龍巖市連城縣、阜新市新邱區(qū)、濰坊市奎文區(qū)、楚雄永仁縣、汕頭市龍湖區(qū)、昭通市彝良縣、青島市膠州市、黃山市祁門(mén)縣
樂(lè)山市市中區(qū)、撫州市黎川縣、漳州市云霄縣、平頂山市新華區(qū)、天津市薊州區(qū)、景德鎮(zhèn)市浮梁縣、廣西南寧市隆安縣、鹽城市建湖縣、銅川市王益區(qū)、儋州市海頭鎮(zhèn)
萬(wàn)寧市三更羅鎮(zhèn)、遵義市習(xí)水縣、呂梁市中陽(yáng)縣、惠州市惠陽(yáng)區(qū)、定西市隴西縣
濰坊市臨朐縣、樂(lè)東黎族自治縣尖峰鎮(zhèn)、黃南澤庫(kù)縣、甘南碌曲縣、昭通市水富市、畢節(jié)市黔西市、駐馬店市西平縣、南陽(yáng)市桐柏縣
渭南市華州區(qū)、婁底市漣源市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市阿榮旗、安康市紫陽(yáng)縣、永州市零陵區(qū)、五指山市毛陽(yáng)、焦作市馬村區(qū)
新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市、永州市雙牌縣、濟(jì)寧市魚(yú)臺(tái)縣、內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗、雅安市天全縣、廣西百色市田東縣、錦州市黑山縣、雅安市名山區(qū)
晉中市左權(quán)縣、重慶市南川區(qū)、文昌市鋪前鎮(zhèn)、駐馬店市驛城區(qū)、銅仁市江口縣、常州市鐘樓區(qū)、梅州市蕉嶺縣、濟(jì)南市長(zhǎng)清區(qū)、商洛市商州區(qū)
荊州市沙市區(qū)、樂(lè)東黎族自治縣志仲鎮(zhèn)、鞍山市岫巖滿族自治縣、商洛市商南縣、萍鄉(xiāng)市蓮花縣
河源市和平縣、徐州市云龍區(qū)、德宏傣族景頗族自治州瑞麗市、澄邁縣仁興鎮(zhèn)、南平市松溪縣、涼山普格縣
內(nèi)蒙古烏蘭察布市涼城縣、內(nèi)蒙古包頭市青山區(qū)、新鄉(xiāng)市封丘縣、綏化市蘭西縣、重慶市彭水苗族土家族自治縣、三明市泰寧縣、貴陽(yáng)市南明區(qū)、永州市新田縣、五指山市番陽(yáng)、周口市西華縣
達(dá)州市渠縣、漯河市召陵區(qū)、佛山市高明區(qū)、漢中市西鄉(xiāng)縣、通化市集安市、焦作市溫縣、重慶市北碚區(qū)、婁底市雙峰縣、盤(pán)錦市興隆臺(tái)區(qū)、呂梁市交口縣
臨高縣臨城鎮(zhèn)、榆林市神木市、濟(jì)南市鋼城區(qū)、樂(lè)山市峨邊彝族自治縣、陽(yáng)泉市平定縣、南陽(yáng)市唐河縣、成都市蒲江縣、天水市武山縣、白沙黎族自治縣細(xì)水鄉(xiāng)、瓊海市會(huì)山鎮(zhèn)
中山市古鎮(zhèn)鎮(zhèn)、亳州市渦陽(yáng)縣、信陽(yáng)市平橋區(qū)、茂名市化州市、寧夏固原市原州區(qū)、廣西賀州市富川瑤族自治縣、上饒市玉山縣、萬(wàn)寧市后安鎮(zhèn)、上饒市婺源縣
大同市平城區(qū)、眉山市青神縣、宜春市上高縣、商丘市夏邑縣、樂(lè)山市馬邊彝族自治縣、安順市西秀區(qū)、上海市徐匯區(qū)、榆林市綏德縣
濟(jì)南市槐蔭區(qū)、株洲市炎陵縣、雅安市滎經(jīng)縣、渭南市大荔縣、廣西桂林市恭城瑤族自治縣、東莞市洪梅鎮(zhèn)、陽(yáng)泉市盂縣、廣西北海市合浦縣
雙鴨山市四方臺(tái)區(qū)、白山市臨江市、廣西柳州市柳江區(qū)、中山市五桂山街道、保山市龍陵縣、東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)、廣西桂林市灌陽(yáng)縣、廈門(mén)市集美區(qū)、儋州市東成鎮(zhèn)、深圳市寶安區(qū)
長(zhǎng)治市襄垣縣、本溪市明山區(qū)、孝感市孝南區(qū)、東方市天安鄉(xiāng)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特中旗、合肥市廬陽(yáng)區(qū)、漳州市平和縣、宣城市旌德縣、廣西河池市大化瑤族自治縣
牡丹江市寧安市、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、廣西來(lái)賓市合山市、三門(mén)峽市盧氏縣、黃山市休寧縣、寧夏銀川市永寧縣、廣西河池市鳳山縣、玉溪市華寧縣、榆林市定邊縣
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維修服務(wù)快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，緊急救援：建立快速響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于重大故障或緊急情況，能夠迅速集結(jié)力量，提供緊急救援服務(wù)。
維修服務(wù)定期技能競(jìng)賽，激勵(lì)進(jìn)步：組織定期的技能競(jìng)賽或技能比武，激勵(lì)技師不斷提升自身技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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懷化市新晃侗族自治縣、常州市武進(jìn)區(qū)、上饒市婺源縣、玉溪市江川區(qū)、昌江黎族自治縣十月田鎮(zhèn)
鞍山市鐵東區(qū)、聊城市茌平區(qū)、九江市彭澤縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市化德縣、涼山昭覺(jué)縣、雞西市城子河區(qū)、丹東市鳳城市、湘西州吉首市
邵陽(yáng)市大祥區(qū)、平?jīng)鍪谐缧趴h、海東市循化撒拉族自治縣、黔南獨(dú)山縣、文昌市抱羅鎮(zhèn)、贛州市石城縣、廣西桂林市興安縣
贛州市寧都縣、咸陽(yáng)市秦都區(qū)、佛山市禪城區(qū)、岳陽(yáng)市君山區(qū)、合肥市瑤海區(qū)
沈陽(yáng)市渾南區(qū)、常州市金壇區(qū)、常州市新北區(qū)、大慶市薩爾圖區(qū)、西安市高陵區(qū)、隴南市成縣、宜賓市敘州區(qū)
文山廣南縣、南昌市西湖區(qū)、蕪湖市弋江區(qū)、文山西疇縣、平?jīng)鍪星f浪縣
麗水市景寧畬族自治縣、廣西百色市那坡縣、杭州市下城區(qū)、昭通市魯?shù)榭h、成都市金牛區(qū)、六安市霍山縣、福州市永泰縣、棗莊市山亭區(qū)、佛山市禪城區(qū)、新余市分宜縣
撫州市東鄉(xiāng)區(qū)、大同市陽(yáng)高縣、湘潭市韶山市、洛陽(yáng)市老城區(qū)、內(nèi)蒙古通遼市霍林郭勒市、重慶市秀山縣、寧波市北侖區(qū)、營(yíng)口市西市區(qū)
內(nèi)蒙古興安盟阿爾山市、保亭黎族苗族自治縣保城鎮(zhèn)、怒江傈僳族自治州瀘水市、龍巖市新羅區(qū)、遼陽(yáng)市燈塔市、文昌市東郊鎮(zhèn)、蘇州市吳中區(qū)、哈爾濱市香坊區(qū)、重慶市永川區(qū)、郴州市桂東縣
嘉峪關(guān)市峪泉鎮(zhèn)、沈陽(yáng)市遼中區(qū)、中山市小欖鎮(zhèn)、黃岡市武穴市、海西蒙古族德令哈市、平頂山市寶豐縣、廣西崇左市龍州縣、海北海晏縣、九江市瑞昌市、撫州市資溪縣
運(yùn)城市永濟(jì)市、常州市金壇區(qū)、銅仁市德江縣、贛州市贛縣區(qū)、焦作市修武縣、吉安市安福縣
麗水市景寧畬族自治縣、綏化市北林區(qū)、黔南長(zhǎng)順縣、淄博市張店區(qū)、綏化市肇東市、衡陽(yáng)市蒸湘區(qū)、廣西桂林市永福縣
亳州市譙城區(qū)、湘西州永順縣、保山市騰沖市、廣西梧州市岑溪市、西安市長(zhǎng)安區(qū)、北京市平谷區(qū)、黔西南安龍縣
達(dá)州市通川區(qū)、陵水黎族自治縣椰林鎮(zhèn)、新鄉(xiāng)市長(zhǎng)垣市、伊春市伊美區(qū)、玉溪市澄江市、吉安市萬(wàn)安縣、澄邁縣文儒鎮(zhèn)、棗莊市臺(tái)兒莊區(qū)
南昌市東湖區(qū)、紹興市諸暨市、黑河市孫吳縣、阿壩藏族羌族自治州金川縣、揚(yáng)州市儀征市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗
永州市藍(lán)山縣、西雙版納勐海縣、白城市通榆縣、重慶市梁平區(qū)、信陽(yáng)市浉河區(qū)、東營(yíng)市利津縣
榆林市綏德縣、運(yùn)城市萬(wàn)榮縣、合肥市肥西縣、沈陽(yáng)市和平區(qū)、青島市黃島區(qū)、三亞市吉陽(yáng)區(qū)
黃岡市英山縣、宜昌市遠(yuǎn)安縣、廣安市廣安區(qū)、淄博市周村區(qū)、雞西市密山市、咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣、咸陽(yáng)市楊陵區(qū)、天津市西青區(qū)、三亞市海棠區(qū)、廣西桂林市資源縣
太原市陽(yáng)曲縣、商洛市柞水縣、北京市東城區(qū)、合肥市肥東縣、廣西南寧市上林縣、成都市青白江區(qū)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗、寧波市慈溪市、廣西柳州市融水苗族自治縣、郴州市安仁縣
通化市通化縣、濟(jì)寧市汶上縣、廣西桂林市靈川縣、玉樹(shù)稱多縣、臨高縣和舍鎮(zhèn)、定安縣富文鎮(zhèn)、廣元市利州區(qū)、雙鴨山市尖山區(qū)
杭州市富陽(yáng)區(qū)、通化市梅河口市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市阿榮旗、昆明市五華區(qū)、銅仁市沿河土家族自治縣、朝陽(yáng)市北票市、廣西南寧市上林縣、汕頭市南澳縣、隨州市曾都區(qū)
景德鎮(zhèn)市浮梁縣、咸寧市崇陽(yáng)縣、鷹潭市月湖區(qū)、大慶市龍鳳區(qū)、岳陽(yáng)市汨羅市
上饒市弋陽(yáng)縣、北京市通州區(qū)、遵義市播州區(qū)、駐馬店市遂平縣、黔西南貞豐縣、周口市淮陽(yáng)區(qū)、太原市迎澤區(qū)、德州市臨邑縣、鶴壁市山城區(qū)、濱州市陽(yáng)信縣
咸陽(yáng)市涇陽(yáng)縣、運(yùn)城市聞喜縣、南京市江寧區(qū)、廣西柳州市柳江區(qū)、延安市延長(zhǎng)縣、三亞市吉陽(yáng)區(qū)、昭通市水富市、邵陽(yáng)市城步苗族自治縣、樂(lè)東黎族自治縣抱由鎮(zhèn)
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黃石市陽(yáng)新縣、開(kāi)封市順河回族區(qū)、海西蒙古族天峻縣、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特后旗、宜春市豐城市、重慶市銅梁區(qū)
絲芙蘭中國(guó)正在失去獨(dú)特性|界面新聞 · 時(shí)尚
界面新聞?dòng)浾?| 周芳穎
界面新聞編輯 | 許悅
近日，界面時(shí)尚搜索發(fā)現(xiàn)，絲芙蘭中國(guó)內(nèi)銷售的本土品牌已有部分撤出該渠道，如相宜本草唐、瑜冪等。此前，絲芙蘭中國(guó)試曾發(fā)起“中國(guó)品牌發(fā)光計(jì)劃”，以加深與中國(guó)本土市場(chǎng)的聯(lián)系。
另有消息稱，絲芙蘭中國(guó)過(guò)去數(shù)年有超過(guò)30個(gè)品牌退出，其中僅2024年至2025年就有約10個(gè)品牌退出合作。
對(duì)此界面時(shí)尚求證絲芙蘭中國(guó)，得到回應(yīng)稱，“該公司不便對(duì)具體品牌合作置評(píng)，但可以明確的是，絲芙蘭會(huì)不斷為中國(guó)消費(fèi)者引進(jìn)備受追捧的獨(dú)家品牌及新銳品牌”。
同時(shí)，絲芙蘭中國(guó)表示，過(guò)去一年有包括FENTY BEAUTY BY RIHANNA、Drunk Elephant醉象、The Ordinary研度公式以及NATASHA DENONA等獨(dú)家品牌入駐。
界面時(shí)尚通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，雖然FENTY BEAUTY BY RIHANNA、Drunk Elephant醉象等品牌達(dá)成全渠道獨(dú)家合作，但品牌本身也在拓展自營(yíng)渠道。比如FENTY BEAUTY BY RIHANNA的中國(guó)首店在深圳萬(wàn)象城圍擋；醉象在天貓海外旗艦店的跨境模式之余，也開(kāi)設(shè)內(nèi)地的官方旗艦店。
雖然各品牌渠道之間的價(jià)格基本保持一致，但過(guò)去在絲芙蘭獨(dú)家合作的品牌并未開(kāi)設(shè)自營(yíng)渠道，絲芙蘭的獨(dú)家性更強(qiáng)。當(dāng)時(shí)，雅詩(shī)敦、蔚藍(lán)之美等小眾品牌只能在絲芙蘭購(gòu)買(mǎi)，這也構(gòu)成了絲芙蘭的“護(hù)城河”。但隨著渠道分化、品牌競(jìng)爭(zhēng)加劇，曾經(jīng)作為最佳代銷渠道的絲芙蘭不再是唯一的選擇。
絲芙蘭仍然擁有線下渠道和高端品牌屬性的優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)久謙中臺(tái)向界面時(shí)尚提供的數(shù)據(jù)，2018年到2020年絲芙蘭門(mén)店數(shù)量在300家上下徘徊，2021年猛增到371家后又如今回落至332家。而這300多家門(mén)店覆蓋范圍延伸至青海、內(nèi)蒙等三四線城市。這對(duì)于多數(shù)不曾涉足線下渠道的新銳國(guó)貨品牌和海外小眾品牌而言是更輕量化獲得更廣市場(chǎng)認(rèn)知度的機(jī)會(huì)。
但從平臺(tái)的角度而言，在各大商場(chǎng)入駐的絲芙蘭面對(duì)的是品牌門(mén)店林立，而被分走了客流。尤其在一二線城市核心商圈，絲芙蘭與店內(nèi)所售的蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛、SK-II等大品牌在同樓層做鄰居。尤于大牌現(xiàn)在對(duì)于全渠道價(jià)格體系的管控嚴(yán)格，絲芙蘭渠道的大牌明星產(chǎn)品也并無(wú)明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
而原本的渠道優(yōu)勢(shì)又受到疫情的影響，對(duì)于絲芙蘭中國(guó)的業(yè)績(jī)產(chǎn)生更深的影響。
在LVMH集團(tuán)的最新財(cái)報(bào)中，絲芙蘭因?yàn)樵谕然鶖?shù)情況較高的情況下仍保持增長(zhǎng)而被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，但這也僅限于北美等海外市場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)并未單獨(dú)被提及。
絲芙蘭在中國(guó)的表現(xiàn)只能通過(guò)其聯(lián)營(yíng)合作方上海家化的財(cái)報(bào)才可一窺。2004年初入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，作為L(zhǎng)VMH旗下高端美妝零售品牌的絲芙蘭為避免“水土不服”，選擇與上海家化簽署協(xié)議成立合資公司。
天眼查顯示，絲芙蘭（上海）化妝品銷售有限公司和絲芙蘭（北京）化妝品銷售有限公司兩家運(yùn)營(yíng)主體的股東信息顯示，上海家化持股19%，絲芙蘭控股81%。上海家化的財(cái)報(bào)中雖并未直接點(diǎn)名絲芙蘭中國(guó)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。但在財(cái)報(bào)中，絲芙蘭(上海)化妝品銷售有限公司和絲芙蘭(北京)化妝品銷售有限公司被列為重要的合營(yíng)或聯(lián)營(yíng)企業(yè)之一。
上海家化在財(cái)報(bào)中用A、B、C、D分別指代四家最重要的聯(lián)營(yíng)公司，其中C公司和D公司持股比例均為19%，且注冊(cè)地在北京和上海。而且，上海家化集團(tuán)解釋稱，雖然C公司和D公司的持股比例低于 20%，但是上述兩家聯(lián)營(yíng)企業(yè)的董事會(huì)中有該集團(tuán)任命的董事，從而能夠?qū)ζ涫┘又卮笥绊懀蕦⑵渥鳛槁?lián)營(yíng)企業(yè)核算。
這一點(diǎn)與前述天眼查顯示的持股比例信息相吻合，且上海家化董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官林小海也亦為絲芙蘭這兩家公司的董事。
財(cái)報(bào)披露的這兩家公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)合并顯示，2018年至2021年，絲芙蘭中國(guó)整體營(yíng)業(yè)收入從74.5億元穩(wěn)步攀升至108.8億元，期間凈利潤(rùn)合計(jì)也保持在4億元以上，反映出其在中國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張期內(nèi)的良好盈利能力。但2022年疫情反復(fù)時(shí)，絲芙蘭中國(guó)營(yíng)收降至85.5億元，且凈利潤(rùn)則首次錄得近2億元虧損。自2022年起，業(yè)績(jī)出現(xiàn)拐點(diǎn)，收入逐步下滑，2024年凈虧損進(jìn)一步擴(kuò)大至6.46億元。
制圖：周芳穎 為了挽回業(yè)績(jī)頹勢(shì)，絲芙蘭2024年開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)裁員，精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)。2024年8月，據(jù)彭博社和路透社的綜合消息，裁員涉及負(fù)責(zé)電商和零售業(yè)務(wù)的高管，以及線下門(mén)店銷售人員。此次裁員人數(shù)在120人上下，在絲芙蘭中國(guó)總雇員中的占比約為3%。絲芙蘭當(dāng)時(shí)回應(yīng)界面時(shí)尚稱，裁員是“為了更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化”，也將向受影響的員工提供遣散費(fèi)、補(bǔ)償和支持。
而在裁員消息的4個(gè)月前，絲芙蘭剛剛?cè)蚊碌拇笾腥A區(qū)總經(jīng)理丁霞。丁霞曾任京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁、耐克Nike亞太及拉美地區(qū)電子商務(wù)副總裁等時(shí)尚零售高管職位，上任后直接向絲芙蘭總部高層匯報(bào)。
但對(duì)于剛上任的總經(jīng)理而言，迅速啟動(dòng)裁員往往容易引發(fā)內(nèi)部不安，尤其在管理層威信尚未穩(wěn)固、團(tuán)隊(duì)信任尚未建立的階段，可能加劇員工焦慮，影響士氣，甚至帶來(lái)核心人才流失。
如今，絲芙蘭中國(guó)在2024年并未止損，對(duì)于整個(gè)重整的新團(tuán)隊(duì)而言將承擔(dān)更大的壓力。
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