隨著印度和巴基斯坦的矛盾不斷升級，當地時間4月29日，聯合國秘書長安東尼奧·古特雷斯分別與巴基斯坦總理夏巴茲·謝里夫和印度外長蘇杰生通話。
據聯合國發言人斯特凡納·迪雅里克介紹，古特雷斯在通話中表達了對印巴矛盾升級的“深切擔憂”，敦促兩國避免可能釀成“悲劇結果”的對抗。迪雅里克指出，南亞地區和全球無法承受印巴開戰，警告兩國開戰將給各自國家和全球造成“災難性”后果。
謝里夫隨后在社交媒體發文，證實與古特雷斯通話。他重申巴基斯坦譴責任何形式的恐怖主義，反對印方“毫無根據的指控”并呼吁對印控克什米爾地區的槍擊事件展開“透明、中立”的調查。
謝里夫呼吁聯合國依照安理會決議協助解決克什米爾問題。他指出，巴基斯坦致力于和平，但如果遭到挑戰，將全力捍衛國家主權。
蘇杰生也在社交媒體發文，對古特雷斯譴責槍擊事件表示感謝。他指出，印度下決心將此次襲擊的實施者、策劃者和支持者繩之以法。
4月22日，印控克什米爾地區的帕哈爾格姆鎮附近發生槍擊事件，3名武裝人員向游客開槍，導致26人死亡、至少17人受傷。此次襲擊是該地區25年來針對平民的最嚴重襲擊事件。
印度政府指責襲擊是受巴基斯坦支持的武裝分子發動，宣布對巴基斯坦實施一系列報復性措施，包括暫停執行印巴1960年簽訂的《印度河用水條約》、停止與巴方共享水源。巴基斯坦堅決否認印度的指控，并宣布一系列反擊措施，包括對印度航空公司關閉領空、暫停與印度的一切貿易。
隨后，兩國士兵還連續數日在克什米爾實際控制線附近發生小規模交火，交火沒有造成人員傷亡。
本周以來，兩國的矛盾繼續升級。據新華社消息，巴基斯坦軍方官員透露，29日深夜至30日凌晨，巴基斯坦空軍監測到印度空軍4架“陣風”戰斗機在印控克什米爾地區空域升空巡邏，巴空軍戰機緊急升空采取行動，印軍戰機隨后逃離。
巴基斯坦新聞與廣播部長阿陶拉·塔拉爾30日凌晨還在社交媒體發文稱，巴基斯坦已掌握可靠情報，印度計劃在未來24至36小時內對巴采取軍事行動。他警告，巴基斯坦將堅決回擊印度的任何軍事冒險行為。
塔拉爾發文前一天，印度政府官員透露，印度總理納倫德拉·莫迪在與軍方負責人的閉門會議上授權軍方“完全行動自由”，由軍方決定回應印控克什米爾地區槍擊事件的“方式、目標和時機”。
當地時間周二，美國國務院發言人塔米·布魯斯稱美國務卿馬爾科·魯比奧已經敦促印巴兩國避免緊張局勢升級。布魯斯表示，魯比奧將在近兩天與印巴兩國外長通話。
周一，中國外交部發言人郭嘉昆表示，中方歡迎一切有利于當前局勢降溫的舉措，支持盡快開展公正調查。作為印度和巴基斯坦的共同鄰國，中方希望印巴雙方保持克制，相向而行，通過對話協商妥善處理有關分歧，共同維護地區和平穩定。
自印巴1947年獨立以來，克什米爾歸屬問題一直是矛盾焦點。兩國各管轄克什米爾的一部分，均宣稱對克什米爾擁有主權。為爭奪克什米爾地區，印巴曾爆發過2次戰爭。